好的合作者能促使双方得到共同发展,如果草率做出决定,最终的结果不但会是不欢而散,而且对公司的损失也是巨大的。所以在选择合作伙伴时,必须保持审慎的态度。松下认为,除了技术之外,合作者的品格和作风也是重要的参考标准。
第14个忠告 人力不是成本,而是资源
在知识经济时代,人才是企业最重要的资产,也是企业可持续发展最核心的生产力。松下认为,企业经营的基础是人,“要造物先造人”,如果企业缺少人才,企业就没有希望可言。可以毫不夸张地说,在竞争激烈的市场环境中,人才决定企业命运。
绝大多数管理人员都完全知道,在所有的资源中,人力资源被利用得最少,任何一个组织都很少能够把人的潜力充分挖掘出来并发挥其作用。尽管许多管理者号称人力是他们的主要资源,但是他们的实际做法并没有把人力作为一种资源来重视,而是看作问题、程序和成本。松下则不是如此,在他看来,人是企业最重要的资源。
在松下电器公司的一期人事干部研讨会上,松下莅临讲话并直接发问:“你们在拜访客户时,如果对方问你,松下电器是制造什么产品的公司,你们将如何回答?”业务部的人事科长恭恭敬敬地回答:“我会这样说,松下电器是制造电器产品的公司。”出人意料的是,松下对这个回答很不满意,训斥道:“错!像你这样回答是不负责任的!你们整天都在想什么?”难道松下电器公司不是生产电器产品的吗?参会者都莫名其妙,遭训斥的人事科长更是不明白自己错在哪里。松下面带怒色,拍着桌子吼道:“你们这些人都在人事部门任职,难道不懂得培育人才是你们人事干部最主要的职责吗?如果有人问松下电器是制造什么的,你们就要回答松下电器是培育人才的公司,兼做电器产品!经营的基础是人,对于这一点,我不知说过多少遍。在企业经营上,资金、生产、技术、销售等固然重要,但人却是经营的主宰,归根结底人是最重要的。如果不从培育人才开始,那松下电器还有希望吗?”