聆听是人类接收信息的有效方式，对于每个人都非常有用。有人说，上帝在创造人类时给了人类两只耳朵，两只眼睛，一张嘴，是希望人类可以多听，多看，少说话。这个说法虽然没有科学依据，却不无道理。不听不看的人大脑往往是空洞的，说出来的话也缺乏营养和价值，多听多看的人则知识丰富，说出来的话也能引起周围人的兴趣。
聆听是一项技能，它贯穿了整个审讯过程。在密闭的审讯室里，审讯者与被审讯者之间的全部沟通都依靠语言。审讯者需要做的是提问、聆听、记录和思考分辨，被审讯者需要做的是主动的讲述和回答。这流程看起来十分简单，实际操作起来却困难重重。被审讯者所说的信息中有真有假，审讯者需要一边听一边思考，根据对方的语音、语调、表情、动作等判断对方说的是否属实。
人在紧张时出现的语无伦次最容易被识别。此外，被突然问及敏感问题时的失语，呼吸急促、虚张声势，都足以说明这个人心中藏着一些不想为人知的秘密，无论秘密是否与案件本身有直接关系。一家工厂半夜失火，警察向门卫询问案发当天夜里是否有异常时，发现门卫支支吾吾说不清楚，神色可疑，便将他带回了警局。在警察反复的审问下，门卫终于承认，当天夜里他偷偷溜出去喝酒了，看到有烟冒起才赶回工厂，所以不知道工厂里到底发生了什么事。