重要的是，要让决策成本一目了然。团队通常受到团队流程外部力量的阻碍。记住，真正的目标是速度。测量一下，找出是什么在阻止你和团队提高速度。
中断缓冲区是使3M公司从传统组织转变为敏捷组织的关键。一开始，团队工作大概有60%的时间被中断占用。但这些年来，他们一直致力于降低占用。现在占用时间大幅下降，只占20%左右。他们正在认真考虑中断问题，着力解决棘手的改变，以便更上一层楼。
良好的内务管理
哪里出现混乱，你就要为之浪费时间和精力：决定从哪里开始，从什么开始。
因此：要保持好井井有条的工作环境，持续不断地保持，或每天结束时进行整理。
在丰田，每当出现问题，工人们都会被鼓励拉下“行灯绳”(andon cord)[1]，使生产线停下来。这种情况发生时，管理层会介入，不是来检查员工是如何把事情搞砸的，而是试图找出问题的根本原因，加以解决，使问题不再发生。慢慢地，一点点日积月累，生产线越来越快，质量越来越好。其规则是永远不要让生产线上的已知缺陷从一个站点运转到另一个站点。