这幅画上线条横七竖八，颜色涂得乱糟糟的，根本看不出“小画家”要表达的是什么，老师看着这幅画，不知道应该怎样讲。盯着画上乱七八糟的颜色。她突然想到了一个合理的评点方式。
老师举起画，问全班小朋友：“大家数一数，在珍妮的画中能找出多少种颜色？”孩子们都瞪大眼睛，伸出小手，一种一种数了起来。最后得出一致答案：24种。
老师高兴地说：“珍妮将彩笔盒里的24种彩笔全都用上了。她是我们这次绘画课颜色用得最多的小朋友。”
老师看见下面的那个小姑娘激动得满眼泪光。
批评不是不必要，关键是掌握批评的方法——委婉，再委婉。因为过分的直接批评只会让被批评者浑身的刺都竖起来防御，而委婉则能抚平对立情绪。
哈佛智慧箴言：
批评的出发点在于帮助和爱护，如果经过批评给对方留下了不愉快的心里感受或与之结下仇怨显然与批评的初衷背道而驰。为避免上述情况的出现，就需要批评者考虑周全，多用些委婉的话语，采取些曲折的方式，才能够消除潜在的碰撞与矛盾，完成批评的真正使命。
有效沟通化解矛盾
人不能只活在自己的世界里，只有敞开心扉与别人交流，才能不断获得新的讯息。当今社会瞬息万变，任何人不可能依靠自身的力量去获取全部信息，因此我们必须学会与别人沟通，获取更多更新的想法。