2008年9月14日周日晚间,已有94年历史的美林公司同意以大约440亿美元的价格出售给美国银行。二者的合并将造就一家业务范围广泛的银行巨头,其触角几乎涉及了金融领域的各个方面,遍布信用卡、汽车贷款、债券和股票承销、并购咨询和资产管理各个方面。
【管理技巧】
过去,美国银行一直是依托向资本市场释放商业银行业务的风险,并在兼并重组不断“充实美化”财务报表中成长起来的。
在经济繁荣时期,不断通过兼并重组扩展地盘,进而使得财务报表更加好看的时候,市场并不为美国银行的未来担忧。但是,一旦停止了扩张的步伐,刘易斯又靠什么来给他的投资者和消费者以信心和未来呢?
美国银行能在银行林立的美国市场上站稳脚跟并不断发展壮大,与它独特的服务密切相关。首先,在其他银行只注意以大企业为服务对象时,肯尼斯·刘易斯领导下的美国银行却把普通大众及中小企业看作最重要的客户,推出最少仅为25美元的小额贷款,这是史无前例的。这样,昔日被各家银行拒之门外的人们纷至沓来,以此带动了各项业务蒸蒸日上。美国银行这种“聚财莫嫌金银碎”的服务模式直接拉近了与客户的距离,提高了亲和力,也树立了美国银行以客户为中心的公众形象,从而促进了其银行业务的发展。