第二阶段（2006年—2010年）：“拓展顾客群体”阶段
亚马逊用了5年左右的时间，终于提升了品牌在日本的知名度和认可度。在第二阶段，亚马逊致力于在日本拓展顾客群体，积极向顾客提供近距离切实感受亚马逊优质服务的机会，借此宣传自己的特色。其间，亚马逊还以社会实践的名义，邀请《生活方式》杂志的编辑们参观公司的基础设施。一旦有编辑称赞亚马逊的优点，我们就立刻询问是否能在《生活方式》杂志中对亚马逊进行报道。此外，亚马逊还高度重视发掘公司内的人才，营造干事创业的良好环境。
第三阶段（2011年—2015年）：“广邀卖家进驻”阶段
随着亚马逊知名度的不断提升，用户群体日益壮大，亚马逊进入了繁荣发展的阶段。在这一阶段中，希望利用亚马逊平台销售自己产品的卖家不断增多。这种模式就是可以在Amazon.co.jp网站上销售自己产品的亚马逊优享会员（Amazon Market Prime）和由亚马逊代理仓储管理、处理订单、物流发货等业务的亚马逊物流服务。因此，这一时期我们重点对卖家等商业合作伙伴开展了公关工作。
此外，随着电子书“Kindle商店”于2012年正式上线，亚马逊转型成为独立研发、销售电子书终端的制造商。在这一时期，我们费尽心思开展公关，认真研究如何将“通过Kindle终端读书”这一新兴行为推广植入人们的日常生活之中，使之成为大家休闲娱乐的重要选项。