“不错。”
两周之后，刘明为客户提供了符合要求的服务器。
谈判人员可以通过提问获得一些信息，包括客户是否了解你的谈话内容，客户对你的公司及你推销的产品有什么意见和要求，以及客户是否有购买的欲望。
在这个案例中，销售员刘明很好地充当了顾问的角色，在拜访李主任之前，刘明就进行了深入思考。要想拿下这个客户，就要了解其需求，于是他设计了一系列的问题，做好了充分的准备。
在与李主任谈判的过程中，刘明按照自己事先设计好的问题一步步提问，把客户的思维始终控制在自己的计划内。当他了解了客户的需求后，自然就能够为客户提供符合其需求的产品，让客户满意。
满足客户的需求就是满足自己的需求，因此，了解客户的需求是关系到交易是否能成功的首要工作。所以，如果你要谈判成功，要获得更多的签单，你就必须提升自己的策划能力，善于巧妙地设计问题。
在行家面前弄巧成拙的露丝
——巧妙报价
耐心是应付任何情况的巧妙办法。
——（奥地利）卡夫卡
某公司急需引进一套自动生产线设备，正好销售员露丝所在的公司有相关设备出售，于是露丝立刻将产品资料快递给该公司老板杰森先生，并打去了电话。