我认为管理首先最重要的是目标、计划和资源。领导人心中的大目标就是公司远景,我们要成为什么样的公司?20年后我们是什么样的?这应该是全体员工都真正认同的方向。我强调“真正”是因为它常常只是写在公司彩页上,挂在公司玄关的墙上。目标如果不明晰,那我们的每一步都是错误。
要达到目标,必须通过一步步扎实的工作,所以我们需要战略设计和工作计划,在这里时间、标准、负责人员和匹配资源是关键。成功的企业领导是能够获得别人所不能获得的关键资源,资本、技术、人,或者是地皮、矿产、运气、友谊等等,这就是竞争优势。但是他们也常常陷于资源的困境,因为无法约束过度膨胀的自我,过于相信自己的能力,过于迷信自己的运气。
巨人公司当年盖高楼就是一个例子,因为某个官员的善意鼓励,就头脑发热,修改蓝图,加盖数层,立志要成为珠海的地标建筑。而且十分怪异的是不做商业贷款,只出卖楼花,相当于个人集资。资金链出问题后,简单的商业问题一下子就变成了一个社会问题。摩托罗拉计划把中国机顶盒市场做的像手机一样大,但是投入的远远不足使得所有的宏伟计划看上去像一个黑色幽默,异化变成折磨人神经的铁锉。