面对利润的诱惑，许多人在商业竞争中只看重自己的利益，而不顾及甚至损害顾客的利益，乃至以欺骗的手段蒙蔽对方，从而使商业为人所诟病。在这种背景下，那些以诚信经营为顾客制造价值的品牌无疑会受到顾客的忠爱，反过来也为它们自己赚取了丰厚的商业利润。比如，日本的松下公司就采取了这种方略。
松下公司的领导人认为，真诚的态度会顺利达成促销活动的目标，实现预期的销售目的，所以必须时刻让顾客满意。在这一经营理念指导下，松下考虑如何接待客户，如何让顾客高兴、令对方满意。经历过销售实践的人都知道，在言辞上所表露的感受，比什么东西都重要。
于是，在自己的产品质量处于行业先锋位置的时候，松下开始把营销的重点转移到销售人员的训练上，不但注意培养每一位员工的诚挚心意，还通过销售人员的努力与工作热忱来打动顾客、激发其购买欲望。经过这种企划与执行，松下获得了巨大成功。事实上，它的产品质量可能并不比同行优胜多少倍，大家处于同一梯次，但是松下的销售策略无疑优于对手，因此吸引了顾客的目光。